Pengenalan Layanan Publik Layanan publik merupakan suatu bentuk pelayanan yang disediakan oleh pemerintah kepada masyarakat. Layanan ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dasar warga negara serta meningkatkan kualitas hidup. Dalam konteks ini, pemerintah berperan sebagai penyedia layanan yang harus memenuhi standar…